WeCare为静安嘉里中心全新升级8间母婴室，再再再来抠出11个细节看点

又见WeCare WC（下文简称：WeCare），分外想念，尤其是在这个对商业项目来说并不算好的时期，能看到在服务细节方面的打磨提升案例，深感欣慰。如果你还不了解WeCare，可点击文末#，跳转我此前分享过的海量案例，可以说，我分享WeCare的进程，基本代表了这个行业在卫生设施服务领域不断提升进步的缩影。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

专注提供公共卫生间设计提升解决方案的WeCare，几乎与绝大多数业内以港资开发商为代表的头部项目取得了密切合作，且有趣的是，不同的开放商有不同的需求，而WeCare总能因地制宜地输出不同类型的解决方案，让我有机会不断学习。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

最新案例，来自品牌与静安嘉里中心（下文简称：JAKC）联合升级了商场内的8间母婴室。母婴室本身不言而喻的重要性已无需放在当今语境探讨，同时在我过往推文中，已有不少出彩的案例分享，放到现今来看也足以充当优质样本。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

那么JAKC此次升级作品又有什么新思考点呢？这也是摆在我前往探班前脑海中浮现的问题。好在观摩学习后，依旧有收获，深感欣慰。

JAKC的物业服务水平当属业内顶级，十年依旧历久弥新，但也更体现项目试图优化再优化彰显服务至上的精神。由于硬件基础设施本就存在，因此从外观来看，还较难识别出母婴室内部已别有洞天。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

进入到空间内部，扑面而来的是熟悉的WeCare风格，如果你看过我此前分享过的推文，应该对这画面概览不会陌生。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

此次我想再再再分享的，是上图5平米不到的空间内，在打磨过程中的细枝末节，作为很卷的行业端，也许很多大家可能同样都有考虑周到，但若还能为业内带来一些借鉴，我将倍感荣幸。

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1、无接触

这里的“无接触”主要体现在出入母婴室的过程，诉求倒不完全是基于卫生因素，毕竟室内设备、物品还是会接触到的。其本质目的在于为既要带娃又可能手提物品的妈妈提供便利，而且母婴室往往鉴于私密性因素门会相对厚重，对妈妈未必友好，因此自动感应门几乎是刚需。好在这点目前多数母婴室已都有采用。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

2、操作体验

我们做商业项目，往往乐于把提升体验放在嘴边，这点毋庸置疑，但最终需要有实质性的工作进行具象化的呈现。例如换尿布的操作台，竖直摆放的操作体验是横向摆放所不能比拟的，而这同时需要在前期设计中做到预留充足的台面进深。这是提升体验的小案例，但值得打磨的地方往往都来自于此，下文其实有很多细节也都是在讲体验。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

3、光线

因为母婴室与家庭卫生间有别，用户除了家长外还有婴儿宝宝，在跟换尿布等操作时，婴儿平躺后面部容易暴露在灯光照射下，因此柔和的光线变得尤为重要，JAKC此次设计采用了弧形吊顶，灯管被藏进了吊顶后方，顶部仅装有两盏暖光小灯珠，竭尽所能打造无刺眼光线的空间环境。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

4、避免磕碰

与WeCare过往很多案例类似，JAKC母婴室的台面设计也采用了弧形倒角，不仅仅是为了造型美观，更重要的是为上文提到的操作台加宽进深，而弧形设计则完美避免使用者磕碰到，对宝宝的保护更为重要。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

采用按压式的抽屉设计同样如此，避免不同类型的把手可能造成的即使只是极小概率的安全隐患。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

倒不是说如此设计是标准，一定要这么做，毕竟相对而言成本较高，这里只是想宣导这一思考方式和态度，尽可能做到细致入微。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

5、考虑到不止一位宝宝‍‍‍‍‍‍

这也是对于使用场景的更多考量，当有不止一位宝宝需要照料时，如何相对安全合理地安顿好另一位，虽然是小概率场景，但若考虑周全，则暖心加倍。在WeCare与JAKC的合作案例中增加了常在卫生间出现的婴儿椅，当然如果空间充裕，增设婴儿床也不失为一种方案，如上文类似，这是一个考量维度，并没有单一方案标准。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

6、配套设备更新

在多年前分享WeCare的设计案例中，就有写到空间中设有充电设备。而如今，充电器升级为了无线设备，还带手表、耳机三合一充电功能，算是秀了一把。这同样是成本较高的配置，但电子设备的与时俱进是必要选项，例如增加Type-C接口等，可以考虑到日常设备范畴中去。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

7、便于打理

在过往WeCare的案例中，大多采用了沙发座椅，不过在JAKC则采用了更易打理的皮质座椅。两者各有优劣，但便于打理这一考量本身是不会错的，方便别人也方便自己。‍‍‍‍‍‍‍

8、脚踏‍‍‍

此前在分享其他母婴室相关案例时，曾重点提及了增加脚踏的小细节。此次JAKC案例中不仅也增设了脚踏，而且还是来自瑞典的专业婴儿用品品牌BABYBJÖRN，彰显顶级配置。不过预算依旧是次要的，意识理念更重要。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

9、衣架/挂钩‍‍‍

这是不会出错的选择。如果没有，妈妈也不会过于诟病，但有的话，则自然好感提升。尤其是入冬后，脱下外套照料宝宝效率加倍。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

10、洁具的选择‍‍‍‍‍

在WeCare与JAKC打造的案例中，这是我首次看到的龙头款式，依旧是来自中国民族品牌ELLAI（宜来卫浴）出品，灵敏度超高、出水距离足够，让使用者避免了溅水和触碰带来的烦恼，本质上与第一点“无接触”是类似的效用，在这个“忙碌”的临时空间内，细微的体验提升都会增加用户的满意度。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

11、配合项目因地制宜‍

不同的项目有各自独特的定位、环境、客群，也会因此而产生特定的使用场景。在JAKC，南区外广场的喷泉往往是孩子们嬉戏的场所，同时也会因为被水淋湿而需要临时更衣，更衣板的设计因此而来。过往我曾在WeCare设计的淋浴间案例中有看到这一设备，如今被移植到了母婴室依旧是进一步彰显了项目的无微不至。另外值得一提的是，JAKC有一套自己的VI配色系统，而此次WeCare的设计，在墙面、配件等多个点位均考量到项目的主题色进行配搭定制，如果你回溯WeCare过往与其他优质开发商的合作案例，同样能感受到匠心独具的因地制宜。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

one more thing‍‍

服务和体验是增值项，在一个私密空间，安全终究是第一位，一键求助按钮就如同岸边的救生圈、窗边的救生锤，希望他们永远都用不到，但他们的存在让安全感加倍。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

以上是从WeCare为JAKC全新升级的母婴室中再次抠出的11个细节，遥想6年前，我分享的是母婴室有空气净化器、湿纸巾、暖奶器等体贴设计和设备，如今很多商业项目都有了类似的服务内容，一项内容从无到有是相对更易做到的。翻看6年前WeCare在帮K11打造的全套卫生间案例已经足够出彩，即使放在现今来看依旧出类拔萃，但如果做商业分享和评述，依旧只是老生常谈，那该多无趣。而不断地抠细节、提升体验、与时俱进，则更难能可贵，这是WeCare这类专业机构在做的工作，也为我持续增加着对于卫生空间进步的新思考点，学习不停，分享不止。