“太高兴了，疙瘩总算解开了，心里敞亮多了，谢谢主任。”
谈某在看到汤池镇三冲村调委会主任叶文江之后立马喜盈于色迎了上来，紧紧握住他的手，感激的话说不完。
原来，在今年9月底，谈某的邻居李某收到镇供电所的电费催缴单。上面显示：本月用电量210度，电费115元。李某一时想不通，这个月自家虽盖房子，需要用搅拌机等一些设备不假，但怎么也不至于产生这么多电费。由于怀疑谈某偷了她家的电，一言不合，两个人就吵了起来。“我一个老实本分的人，绝对不会干这种事情。”谈某气愤不已。就因为这事，原本两家和和睦睦的，现在却僵持不下，经常吵得不可开交，两家的积怨也越来越深。有理不在声高，再吵肯定也吵不出结果。没办法，他们找到了村里公认的“思想医生”叶文江“说事”。叶文江了解到事情的经过之后，于是开始诊断施招。先一家一家谈，然后再把两家找到一起谈。李某仍坚持自己的看法：“如果不是你偷电，我家一个月怎么会用了这么多电。”谈某不服：“你这是强词夺理，无理取闹。说我偷电，你拿出证据来。”眼看这件“疑难杂症”比较难处理。为尽快促成调解，叶文江于是到镇上调出了李某的电费缴费清单。拿着这份清单，找到李某。发现谈某家只用了20元电费，对照他家的家用电器功率及使用时长进行估算，与电量值也相符。李某一时语塞。经过这次核查，终于打消了李某的疑虑，也证实了谈某的清白。原以为纠纷至此终于圆满解决了，但受了冤枉的谈某突然提出一个要求，让李某当面赔礼道歉，否则没完。叶文江于是又开始反复协商调解，最后两家终于化解了怨气，和好如初。困扰他的邻里纠纷，也圆满画上了句号。
在叶文江随身携带的包里，有一摞摞矛盾纠纷调解档案，大到离婚纠纷、财产分割，小到家长里短，很多大事小事，他都能让双方握手言和。
从事这么多年的调解工作，叶文江还探索总结出了自己的一套“六字”工作法，即快（快到现场）、稳（稳住情绪）、实（了解实情）、准（找准症结）、调（耐心调解）、公（公平处置），就这样一套工作法随着叶文江化解了一起又一起的矛盾纠纷。
在庐江，像叶文江这样的“思想医生”有1706个。他们常年活跃在邻里乡间，一旦有纠纷或矛盾，立马参与调解，逐渐在各村形成了“小事不出村、矛盾不上交、邻里更和谐”的良好局面。近年来，庐江县不断探索创新基层农村社会治理模式，建立了县、镇、村（社区）、“个人调解室”四级人民调解组织，并实现镇、村（社区）人民调解委员会全覆盖。在此基础上，庐江县还注重发挥“思想医生”在法治中的独特作用，推行疑难问题专题“会诊”、分片包村集中“出诊”和重点问题专家“坐诊”的“三诊”机制，全力将民间矛盾纠纷化解在基层。目前，庐江县现有调委会258个，设立以个人或工作特色命名的品牌调解室633个。今年以来，全县共调处各类矛盾纠纷7699件，调解成功7488件，成功率97%，协议涉及金额总计8700多万元。
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