2021·故事汇｜秦媛媛：“大熔炉”淬炼出“全国模范”~
她因2021年被司法部授予
“全国司法所模范个人”荣誉称号
进入大家的视野
她是谁？又为啥成了“全国模范”？
本期“身边的党员故事”走近她，“揭秘”
——秦媛媛~
个人名片
荣誉墙
曾荣获“全国司法所模范个人”、“安徽女职工先进个人”“合肥市再就业工作先进者”、“合肥市社会治安综合治理先进个人”等荣誉称号。
勤学苦练，做优秀共产党员～
基层是个大课堂，更是个“大熔炉”，而司法所是司法行政机关最基层的组织机构，处在化解人民内部矛盾、预防和减少犯罪的第一线。身为一名司法所长，秦媛媛深知，只有扑下身子，真心诚意地为群众服务，才能在这个“大熔炉”中淬炼自身，升华人生。为此，她时刻扎根基层一线，用行动服务社会、服务百姓。为了提高服务能力，她坚持不懈，苦练本领，认真学习人民调解、社区矫正相关文件、法律法规及与司法行政业务有关的内容，充实自己的理论基础，全面掌握司法行政业务，并且在实践中不断巩固，确保自己得心应手——迅速熟悉情况，快速进入状态。
化解纠纷，做人民“调解员”～
人民调解为人民。怎么为？她有自己的一套“秘诀”：重视预防矛盾纠纷。“排查、汇报、指导、措施、回访、跟踪”六到位~一套流程下来，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。她还创新制作印有司法所工作职能和电话的“便民服务卡”，发放到群众手中，方便群众随时联系，及时解决群众困难。
一次，辖区孔奶奶拿着“便民服务卡”找到了司法所，说自己有两儿一女，老伴去世后自己一个人住，由子女轮流照顾，但大儿子却不管不问，其他子女也有意见，让帮帮她。秦媛媛热情接待了她，并详细了解了情况，得知她大儿子有固定的工作单位，在取得单位领导的支持配合下，秦媛媛结合《婚姻法》《老年人权益保护法》等相关法律法规，通过耐心细致说服教育，大儿子认识到了自己的错误，并表示一定和弟弟妹妹好好孝敬老人。一起赡养纠纷在她的调解下圆满地画上了句号。
近年来，她调解各类矛盾纠纷百余件，调解成功率达98%以上，未发生一起因调处不当而引发民转刑案件和群体性上访等恶性事件，有效防止了人民内部矛盾激化，维护了社会和谐与稳定。
帮扶教育，做迷途者“监管员”～
社区矫正、安置帮教是司法所工作的重要内容之一。做好迷途者的监管工作，为他们点亮希望之灯，秦媛媛一直在努力。她依法依规对社区矫正对象开展日常监管，做到“能闻其声、能知其行、能见其面、能知其情”。对重点人员落实管控措施，及时惩诫和纠正违规行为，避免发生脱管、漏管，防止重新违法犯罪，并给予人性化关怀，帮助解决实际困难，让他们安心改造。目前在矫对象无一人重新违法犯罪。
她对刑满释放人员进行信息摸排核对，了解他们生活、就业、学习、家庭情况和思想动态，建档造册，耐心倾听诉求，热心宣讲政策，让他们感受到党和政府的温暖，增强改造信心。还积极协调相关部门给予安置救助政策，从根源上避免和减少再次违法犯罪。
辖区内刑满释放人员盛强（化名），爱人与他离了婚，又患有心脏病，出监后跟父母住一起，一直没有找到工作，生活陷入困境。秦媛媛了解情况后，第一时间协调相关部门为他办理一次性困难群众临时救助金。还联系社区将他列为春节困难群众，向他推荐就业岗位。在秦媛媛的暖心帮扶教育下，盛强积极转化，走向新生。
热心普法，做法治“宣传员”～
在群众眼里，法律似乎是束之高阁的“珍藏品”。如何让法治宣传更接地气？琢磨了许久，秦媛媛给出了答案，“把严肃的条文讲得充满趣味性，把有深度的理论讲得更有温度。”为此，她不断探索法治宣传教育新路子，丰富普法内容、创新工作机制。街道、社区、学校都成了她的法治宣讲阵地。对于不同行业、不同群体的各种法律需求，她准备了多种通俗易懂、针对性强的法律讲稿。今年以来，她先后到企业、社区等宣讲100余场次，解答法律咨询500余人次。
她还以建设标准化司法所为契机，积极协调整合资源，在街道综治中心设置公共法律服务综合窗口，提供法律援助、人民调解等法律服务。她主动联系区法律援助中心律师为高龄老人和困难人群提供法律援助，让公共法律服务资源向基层和社会弱势群体倾斜。
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