证人准备-律师手册|证人准备系列(2)：核心主题：事实，全部事实，唯有事实
证人准备-律师手册|证人准备系列(2)：核心主题：事实，全部事实，唯有事实
作者：环中仲裁团队
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【导读】
本系列，我们精选总结了美国诉讼专家Allan Campo的一本专门介绍美国民事诉讼中证人准备技巧的小册子的部分内容与大家分享，希望能在今后的法律实践中有所帮助。点击屏幕左下角“阅读原文”，阅读证人准备-律师手册|证人准备系列（1）。
【正文】
核心主题：事实，全部事实，唯有事实。（The truth.The Whole Truth. Nothing but the Truth.）。
针对任何特定证人的证人准备工作都必须建立在证人真正感知为正确的事实基础上。
Hotseat书中有一段解释了这一点：“你的知识——你所认为的事实——是基于你的所见、所闻、所感和所想。而你的证词则是用来表达和解释你所认为的事实的词句。即使在同样的地点和时间，其他人看到、听到、感到或想到的可能和你不同。如果他们对事实的感知和你不同，那他们表达的用语也很会不一样。”
书中还认为：“要知道客观事实（objective truth，被实践证明的现象）和主观事实（subjective truth，个体经验和感知的内容）通常是有区别的。有时这两种事实区别很大。可能你很自信地认为你知道客观上的事实，但你肯定地地说出来的也只是你主观认定的事实。。”
当你的证人所认为的事实和其他证人并不完全吻合的时候，不必为此感到失望或难过。因为这很正常，也是经常发生的。你要帮助你的证人有条不紊、细致周到地表述出他和别人看法的不同之处。这样做会增加证人的可信度。
需要教给你的证人的框架：
证词的要素：事实，全部事实，唯有事实（也译为 “真相，全部真相，唯有真相”）
事实：指证人能够据以作证的事实内容，并适当表述其特征。
全部事实：证明事实内容的来龙去脉和背景信息。
唯有事实：证人能证明不是事实的内容。
证人的任务：
报告和表述事实。
给事实加入来龙去脉、背景和意义。
去伪存真，即将不准确和误导性的描述去掉，恢复事实真相。
以下是证人出色完成作证的任务须知：
分清轻重缓急：仪表和举止
你得首先给你的证人答疑解惑，帮助证人放松。证人有时候对作证会有担忧，甚至有些害怕，对证人表现出的这种担忧一定要给予重视。如果有担忧，那这种担忧就是真实存在的。你就需要帮助证人解决这个问题，让他放松下来。让我们看看Hotseat中关于这方面的解说：
“需要到庭作证的证人，通常会和他们的律师开会，准备证词。如果你要在一场诉讼案件中作证，那么你最好和你的律师对案情细节进行讨论。如果不是的话，那么要做到正确和准确就必须知道规则：找人帮你为你作证“时刻”做准备。谈论所有你可能有的担忧，不管是大是小。尽量有系统有条理地做事。请别人列出一个有关事项的清单，然后一起逐项解决它们。即使看上去很傻或很可笑的担忧也会耗光你的精力，并影响你在作证时的自信心。因此一定要把你的担忧全部说出来。”
帮助你的证人解决所有让他感到焦虑和分心的事项，因为这会分散证人的精力，从而降低作证能力。证人需要以最好的状态去作证，因为作证本身是个艰巨的任务。
证人做证时要给人以好的形象。这个老方法是有科学依据的。被认为具有吸引力的人应当干净整洁、着装得体、挺胸抬头、面带微笑，这样的人会同时被认为具有可信力。
看上去不错的证人的自我感觉也会变好。科学依据是：当一个人的自我形象很适宜，或当他们认为自己看上去很好时，他们就会感到更快乐、变得更加自信。
很多取证会或开庭都是有录像的。你要把你的证人当做是电视节目的嘉宾。他在节目上穿什么最好看呢？总体来讲，如果你把所有取证都当做是要被录下来的并依此做准备的话，你一定会做得更好。
帮你的证人们在作证的穿着方面作出好决定，例如让他们先去理个发。在这个问题上要有话直说。和证人们专门谈谈在作证时的衣着问题。如果你也不是十分确定某个证人怎么穿才好看，那就在他作证之前请他用手机或相机把他自己想穿的衣服拍下来，先看看怎么样。你的证人们只会因此举受益。
律师们对衣冠楚楚又整齐干净的证人们一般还是比较客气的，不那么咄咄逼人。这针对的不仅仅是律师们，而是人性使然。
有时你会听到律师们说，“职业是水管工的证人就得穿得像个水管工的样子”（“A witness who is a plumber should look like a plumber.”）。一般来说，我们是不同意这个观点的。你真正需要的是让你的证人的自我感觉达到最好。有时这意味着证人们要穿他们的标志性职业装——例如警察穿警服——但是在这件事上要谨慎。证人通常在他们穿得好的时候会更加自信和机智。同时他们也更不容易被提问者或观众们标签化。
帮助你的证人适应作证场景。以取证为例，证人通常会坐在会议桌的末端。双方律师的位置在证人的两侧，提问律师坐在证人律师的对面。如果需要录影，那么镜头的位置通常在会议桌的远端尽头。证人和律师们通常会佩戴领夹式麦克风。对于大多数证人而言，这样的场景是十分陌生的。如果你对取证会进行地点有选择权，那么就让证人在正式取证的会议室里在他将要坐的位置上进行证人准备工作，以便让证人在正式作证时对周围的环境感到舒适。
如果可以，请准备一把具有重量感、结实稳固、带有高椅背和舒适扶手的椅子，这样可以让证人坐在房间里最稳固的位子上。椅子的材质不可以太软。最佳的椅子几乎像皇冠一样给人以可靠之感。不要选择摇摆、有轮子又可旋转的会议室椅！它们和证人的需要背道而驰。你在选择椅子时要追求的是力量感、稳定感和安全感。
让你的证人坐在椅子上，并将椅子移近会议桌。告诉他如何将身体稍稍向桌子方向前倾，并像新闻主播或播音员那样将前臂和双手放在会议桌上。这是最好的姿势。采取这样坐姿的证人给人一种“蓄势待发”（“Leaning into the action”）之感；表现出他们已全身心投入事件。把手放在桌子上表示证人是抱着开放的心态并愿意陈述事实的。这样做并不等于操控证人。你的证人应当以这样的心态迎接提问。如果你和你的证人做好了全面的准备，就会产生这样的效果。
证人作证时要保持抬头，并将前臂和手放在桌子上。这样的姿势会让上半身更加静止和稳定。证人不应乱挥手，也不要摸自己的脸或头发、整理衣冠、或去搓撵不存在的线头。当然，证人也不要将双手藏在桌子下方。如果你的证人以上述方式练习控制他的上半身，并且习惯成自然，那么在漫长的拉锯战中他会感到更舒服一些，因而不容易在提问变得尖锐时全身紧张（这是经常出现的情况）。
在接文件时，证人应将一只手放下，用另一只手拿住文件。这样有利于保持直立、稳定的姿势。
我们一直强调证人应当努力成为庭上或会议室里最和善的人。你要提醒你的证人：他们的行动和神态与他们所说的语言一样，都是衡量个人可信度的依据。记住保持放松和微笑。
取证会有时会演变成双方律师间的辩论会。如果发生这样的情况，证人需要保持安静而不是参与其中。另外，在取证进行过程中证人要避免被拉入闲谈，即使闲谈内容无伤大雅。最后，证人永远不要试图开玩笑。我们告诉证人，他们应当找到自己最平和和讨人喜欢的状态，并将这种状态带到取证会议中。
你应当告诉你的证人，好证人就像一颗桃子：外表柔软香甜，内心坚如磐石。而对事实的自信和拥有表述事实的能力是让你的证人成为好证人的关键。
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