生活在2017年的这个时代，我们最大的感受恐怕就是需要直面智能AI崛起的勇气。套用19世纪英国的大文豪家狄更斯的一句名言，“这是最好的时代，也是最坏的时代” ！

 迎接我们的“智能”时代

在这几年中，不管是在国外还是在国内，众多科技巨头开始将研究反向指向了人工智能，并开始大力着手布局云计算。10月30日，马化腾在2017腾讯全球合作伙伴大会前夕发表公开信，23次提到“云”，凸显出腾讯云重要的战略地位。

营销人，这一年你快乐吗？

曾有做电商的朋友跟我说，他们用一百个理由强逼自己参加“双11”，但最终倒在了11座“大山”面前。

1、 冲动的消费者有千条理由购买产品，但退货没有理由；

2、今天下单量能曝仓，但明天的退货量也能让你爆仓；

3、流量只流向大卖家，而小卖家没钱买流量就只能喝点“剩汤”；

4、差评来的措手不及，客户跑的无影无踪；

5、售前虚假狂欢一场，售后问题众多才是灾难；

6、用心经营店铺，但买你的产品，却成就了平台的数据；

7、现在都在去中心化经营，而自己还守着唯一的流量入口；

8、买完今天这一波，明年顾客还会再来吗？

9、备战一个月通宵，开始担心员工过劳死；

10、平台的流量看似很大，但自己却并没有安全感；

11、把一生的未来，都堵在了一夜的成交量上。

正如你所见，营销行业显然并没有在这场人工智能浪潮中获益多少，他们仍然如同“盲人摸象”般在做着传统的营销工作，无非是将工作地点从线下搬到了线上。而这其悲剧的根源在于一切数据无法自我掌握，也没数据给予供养，甚至被绑架于平台上，成了平台的供养者。因此，我们不禁呐喊出，“营销人，这一年你快乐吗？”

营销大师菲利普 · 科特勒认为，这就意味着在透明的市场环境中，营销传播不能再像以往一样单纯对消费者进行信息灌输，而是应该更关注消费者的内心世界，通过媒体创新、内容创新、传播 方式创新，与消费者沟通，建立情感联系，赢得他们对品牌的忠诚。

但是该如何实现这种关联，即营销3.0模式下的商品与消费者之间的情感联系，或许云计算和人工智能在这领域能够有所作为。

智能营销才是真正的营销3.0 

所谓的营销3.0时代，我们换个说法可能会更方便理解，即精准营销时代。这也是为什么前文说到云计算和人工智能在这领域能够有所作为。

反观我们国内的三朵大“云”，就各自发力的领域而言，腾讯更有可能在智能营销领域有所突破。

腾讯很早就喊出“连接一切”的口号，经过这么多年的发展，微信和QQ两大IM已经牢牢绑定了中国所有网民，微信才有的“公众号+小程序”布局已成为所有企业连接用户的通道，而腾讯的视频、游戏、浏览器、应用分发等众多产品布局更是深入到生活中的各个场景，在某种程度而言腾讯已经成为万物互联的连接器。因此基于社交优势的腾讯云在营销领域强于同行的云服务，而基于社交数据的营销才是营销的未来。

除此之外，更重要的是腾讯自身在该领域的态度。在早前马化腾的一份公开信中，马化腾多次强调云服务为各行各业赋能的重要性，并将打造“数字生态共同体”实现腾讯云“智能+”助推中国产业革新的重大使命。

因此腾讯智能营销云必定是腾讯全面进军AI领域的重要一环，也是腾讯提出的“云+创业百万扶持及环”，赋能中小从业者和传统创业的重磅武器。

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