好好说话——公司法律合规部的话术（中）
来源：律商视点
一、公司内部平行沟通的话术——与业务部门的沟通和与职能部门的沟通
参之以沟通频率与重要性，公司法律合规部与公司内平级的业务部门与职能部门的平行沟通最为重要。总体而言，平行沟通不论是与业务部门的沟通还是与职能部门的沟通，主要目的在于厘清问题，交流意见，达成共识，作出决策并确立工作协作分工。然于当代商业公司环境中，专业分工日趋精细，从而决定公司法律合规部对前述两部门的沟通既有共性亦存在迥异。
关于共性：
之一：由公司法律合规实务工作的专业性决定，无论是与业务部门还是职能部门沟通，都存在着一个相同的巨大挑战，即如何让甚少乃至没有法律合规背景与智识经验的业务部门与职能部门听明白法律合规部对于相关问题的法律分析，并接受相关法律合规建议。
之二：法律合规部仍然不可避免地需要与“公司动物”博弈乃至斗争（关于公司动物，笔者曾于律商联讯《总法“悦”法》专栏码有“远离公司动物(corporate animal)——跨国公司并购中国公司交易之组织篇”小文，其间对于“公司动物”有过一番描述与分析，读者诸君可以参阅，此处不赘）。无论多么伟大的公司，业绩多么好的公司，“公司动物”只存在数量多少问题而无有无问题，从而与各色各样“公司动物”博弈乃至斗争，变成了法律合规部不可缺少的日常工作内容之一。笔者觉得倒也无妨，底线是公司法律合规部自身不沦为“公司动物”就好。
言及迥异：
其一，相比较而言，与业务部门相比，相关职能部门例如财务部、融资部、税务部、人事部等，由于相关专业不可避免地涉及到相关业务领域的规制法律智识，其对于相关法律分析与建议的领悟力一般而言高于业务部门（为避免疑问，此处不带贬义，不过术业有专工而已）；
其二，言及沟通氛围，大概而言，与业务部门的沟通过程，由于业务部门始终背负业绩经营指标，所谓KPIs，压力始终巨大，如若修为不够，经验不足，则被业务部门挑战乃至“消费”的可能性较大；而与职能部门的沟通，更多着眼于协作与分工，不能避免冲突，然而相比较而言，冲突的频度、烈度及强度皆弱于与业务部门的沟通。
由上述两点共性决定，公司法律合规部与业务部门及职能部门沟通的要点在于：
其一，深刻了解并动态掌握业务部门的业务模式、商业逻辑、赢利点、可能爆雷处以及职能部门的业务职责、核心关切，并且力争将前述了解与掌握妥帖融合进相关法律分析与法律建议。针对业务部门的法律合规服务而言，不了解商业，就无从成为卓越的公司商业律师，提供优质公司法律合规服务。笔者就曾听一位法总朋友聊及部门里一位小伙伴向某位业务部门老大汇报专利使用许可，刚开始法律分析一分钟，就被这位老大劈头打断：请问我们公司许可专利使用，我们公司有何好处？发问之直截了当和毫不客气，令小伙伴当时就蒙了。后来，法总站出来，详细解释专利使用许可的背景与未来的商业合作安排，方才避免了一场尴尬。必须得承认，法律合规部需要做到深刻了解并动态掌握业务部门的业务模式、商业逻辑、赢利点、可能爆雷处并非易事，定期参与重要业务会议，即便大多数时候只能作为观察员与听众，都是必备的功课。出席地多了，听得多了，自然会把这些看到的听到的融合进自身的法律合规服务；工作间隙多与业务同事攀谈业务发展最新进展亦是另一种途径；更有勤奋者于业余时间学习相关商业管理案例与知识。有必要指出，虽然销售部门与市场部门都是业务部门，然法律合规部与该两部门的沟通方式亦应有所区别。对于销售部，更应该直截了当，因为销售就是战场；而对于市场部，可能从营销模式是否合规以及消费者或客户可能的接受与反应角度着手更为重要。甚至于即使都是销售部门，但不同的销售部门，例如面对消费者者的FMCG业务部门与面对工业客户的工业产品部门乃至工业产品部门内不同类型的工业客户，其争议爆雷点都不一样，务必需要区分对待，所谓度身定做服务。再举一反例，某些公司合规工作之所以合规政策与稽查工具高大上然却无法付诸实施，根源就在于合规政策与稽查工具完全从海外总部复制，“黄油味过浓”，与中国子公司的业务实践完全是两张皮，根本无法链接，遑论有效监控。就职能部门而言，参之以笔者此前系列“法律合规部队友系列”小文（读者诸君可以参阅文末的“往期文章”），商业公司里每一职能部门职责迥异，从而不同职能部门的核心关切亦各不相同。例如，财务部总账团队高度关注财务簿记数据是否符合商业真实、是否符合GAAP准则等，而税务部往往关注所有税务处理是否有扎实牢靠的书面记录与合同文件支撑。前述均决定，公司法律合规部在与各职能部门的沟通中，应对于各部门的核心关切予以充分重视，并结合进自身的法律分析与法律建议。
其二，与“公司动物”的博弈乃至斗争中，仍应牢牢把握整体公司这一主线，这也是尚方宝剑，不应屈从于一部门乃至个别大佬业绩利益。熟稔并娴熟运用公司愿景、价值观、商业行为准则等一系列公司内部“宪法性文件”，讲究博弈与斗争的语气、语调及沟通技巧（口头与书面），最终结局一般不会太差。笔者有位法总朋友就曾忆起：他往往在公司内部与相关业务部门的会议最终行至山穷水尽时给出这样的回复：法律合规部之所以有如此建议，皆为着眼于公司整体利益，而非特定部门利益，如果谁不接受，大家可以一并上报总部决定。效果都还不错。
其三，沟通的语言与节奏。由上述与业务部门和职能部门沟通的两点迥异决定，法律合规部与业务部门沟通时于相应情势下可以多注意语言的形象性，尽量调低语言的专业性，不仅是口头，也包括书面。笔者的一位法总朋友曾有一次带一位学霸资深法律顾问去到业务部门会议。此前，比较江湖的业务部门已经开始“消费”这位学霸资深法律顾问，而这位法总朋友也是江湖历练多年，一推门，一顿粗口，轰得一帮江湖老手瞠目结舌，总算代前述资深法律顾问扳回了气势，各位同事最终决定坐下来好好谈事情解决问题，而不是寻机“消费”法律合规部。法律合规部与职能部门的沟通语言与节奏，一般而言可以更加注意专业性，以理服人，着重理性分析，并且注重凝聚共识共同协作。
二、公司外部平行沟通的话术——与外部律师的沟通
公司法律合规部作为公司外部服务的遴选者、管理者及决定方，日常工作中与外部律所的沟通必不可少。以常理论，公司法律合规部与外部律师均为法律合规专业人士，高效且富有成果的沟通应该不难。然遗憾的是，前述基于常理的推论并不是公司法律合规部工作的现实。公司法律合规部与外部律师沟通不畅，从而导致公司所获取的外部法律服务无法妥帖适用于公司实际，只得重头再来或另寻高明，实际中不乏这样的尴尬情形。
对上述，基于笔者多年但仍非常有限的经验，获得与外部律师的高效沟通，在于双方明确并一致认同彼此的不同角色与定位。总体而言，外部律师更应着重于专业分析、经验分享以及为决策提供参考方面；而作为公司法律合规部，以下几个要点值得关注：
1.代入
一般而言，外部律师囿于外部律师执业特点，对于公司的商业运营实践，难言精准与时时掌握，而公司大多数时候通过外部法律服务寻求的是对公司复杂商业问题的法律解决方案或风险规避方案。于此，欲提供优质高效外部法律服务，没有对于公司商业运营实践的深刻洞察，难以为之。故此，公司法律合规部应该也完全可以基于自身每日浸淫于公司商业运营实践的洞察，于可能范围内最大程度地通过项目kick-off meeting分享给外部律师，将外部律师尽量完整精准地代入到公司商业环境中。笔者经验，此等分享绝大多数时候在确定外部法律服务提供商开始合作时即应实施。笔者比较欣慰地注意到：有业界领先其它所一个身位的外部律所律师已经有在开篇便了解客户商业模式与商业逻辑的良好职业习惯，值得予以肯定。
2.周延
毋容置言，外部律师总是希望自身提供的法律服务产品具有针对性乃至度身定做性，但囿于上述原因，许多时候公司法律合规部仍然需要研读外部律师提供的法律服务产品予以进一步微调以周延，最大限度地提升相关法律服务产品的针对性乃至度身定做性。有必要指出，针对公司法律合规部要求外部律师微调法律产品例如法律意见书的要求，往往有时有若干纠结，盖其原因，不外乎是否此种微调是否将导致原先的法律分析与结论有所变异。其实，从精明角度着眼，外部律师于一般情势下应该欣赏并接受此等微调，因为富有经验的公司法律合规部对于公司内部客户的关注点、敏感点、痛点、难点、堵点都有更切身的体会，从而公司法律合规部通过与外部律师的坦诚沟通，最终共同提供一份富有针对性与度身定做性的法律服务产品，便是值得提倡的良好实践。
3.学习与对标
笔者有位法总朋友于多年公司法律实践中，一直非常珍视与外部律师的沟通机会，因为于他看来，这是藉由公司寻求外部法律服务的机遇，向专业外部律师学习从而对标自身专业修为的黄金机会。此位法总朋友亦与笔者坦言，如果于自身喜爱并擅长的领域能与相关实务领域一流外部律师平等自如对话交流探讨，所谓“跟得上趟”，则对于极度重视自身专业修为的他而言，便是莫大的欣慰。
公司法律合规执业是种修为，时学时新。与公司内部同事的平行沟通与外部律师的平行沟通，都是不断更新自身商业洞察力与专业修为从而助力自身法律服务水平的好机会，唯其要点在于：要区别不同沟通对象及其调性，适度street-smart，最终达致高效富有成果的沟通，以裨益工作。
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作者介绍
沈悦志
法嘉导师
德国汉高集团北亚区(大中华区、韩国及日本)总法律顾问
德国汉高集团大中华区执行委员会委员
资深总法律顾问，拥有逾二十年的跨国公司法律事务管理经验，任职德国汉高集团至今已逾十四年，期间带领团队处理了数目众多且纷繁复杂的跨境或国内公司重组、业务剥离、并购、劳动、反垄断、税务、海关、争议解决、政府事务、合规及公司治理等法律事务或项目，并于2015年被ALB评选为首届中国最佳总法律顾问之一; 此后于2018年与2019年被钱伯斯评为“大中华区最具影响力的总法律顾问（25位）并多年连续入选Legal 500 GC Powerist。
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